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錢是怎麼花掉的？如何賺回來？
公司每個人都得看這本書！以後誰都不能說：

「我現在無法告訴你這個案子可以替公司賺多少錢，活動辦完，績效就會慢慢出來。」

全球首屈一指的績效評量大師傑克．飛力浦最新大作，要你徹底掌握數字管理與專案價值評估，搞懂生意。網路一致★★★★★評價。

行銷計畫花了錢、辦完活動，就算做出績效嗎？
人事流動率降低５％，等於替公司賺多少錢？
客戶滿意度提高１％、存貨週轉率提高10％，這些數據意味著多少錢？
引進資訊系統、教育訓練，可以為公司增加的收入金額是……
專案和活動執行完畢，就可以認定為達成績效了？
這樣可不行！

傑克．飛力浦說，行銷、公關、品質、物流專案替公司賺了多少錢，都是可以算出來的。而人力資源、會議、法令教育、資訊系統、財務制度、總務行政、公共關係、慈善活動這類的專案，到底替公司賺了多少錢？一樣可以可以讓你說：「show me the money!」

看起來像是日常作業的部門，對公司到底有多少金錢價值？

研發、行銷、人力、財會，這些部門可以用同一套方法來計算績效，相互比較誰替公司創造更多金錢價值，再也沒有人說作業活動不同，不能放在同一個天平上面比較了。

美國兩位頂尖管理與財務專家傑克．飛力浦與派翠夏．飛力浦，將常用的投資報酬率公式改良擴大，把專案管理過程中的一切績效指標量化，以完整的「ＲＯＩ評價法」計算各類專案的金錢價值。

包括．美國空軍資安計畫．蘋果電腦流程改善．美國第三大電信業者Sprint∕NEXTEL．澳洲首都直轄區管理當局．埃森哲（Accenture）公司以ROI估算法計算新業務平台的價值．美國第四大的瓦喬亞銀行．紐約、舊金山、鳳凰城等城市政府以ROI估算法計算「減少遊民計畫」的金錢價值．思科系統（Cisco）使用ROI法來衡量會議的金錢價值．美國國防部．摩托羅拉等數以千計的公司與政府單位，都已經採用這種方法來計算專案到底值多少、賺多少錢。

作者簡介

傑克．飛力浦博士（Jack J Phillips）

衡量與評價的世界級大師，擁有近三十年的實務經驗，目前擔任ROI機構的公司負責人。他同時也是美國培訓與發展協會（ＡＳＴＤ）協會刊物（ASTD in action）的編輯。著作與參與編輯著作包括《Investing in your human capital》等四十餘本。

派翠夏．飛力浦博士（Patricia Pulliam Phillips ）

ROI機構的執行長，著有《The Bottom Line on ROI》等書，曾獲得國際績效促進協會（ISPI）2003年卓越成就獎。

譯者簡介

林宜萱

台大工商管理系、台大商研所畢業，現為自由工作者。
左手翻譯、右手執行企畫案。

曾擔任航空公司、保險公司之直效行銷與資料庫行銷等工作，現專注於電話行銷顧問、訓練專案的規劃與執行。

譯作包括《關鍵對話》、《才產2.0》、《我們嫁給了工作》等近四十本。